Poseł Marian Cycoń:

    Panie Marszałku! Wysoki Sejmie! Oświadczenie poselskie na temat nowoczesnej platformy elektronicznej obsługi petenta przez ZUS. Dużo miejsca w mediach w ostatnim czasie poświęca się Zakładowi Ubezpieczeń Społecznych. Dzisiaj chcę zwrócić uwagę na jeden z aspektów, który stosunkowo rzadko poruszany jest na łamach gazet i w audycjach poświęconych tematowi ZUS. Otóż mało osób ma świadomość tego, że między innymi dzięki pozyskanym środkom unijnym na ten cel Zakład Ubezpieczeń Społecznych uruchomił jedną z najnowocześniejszych w Europie platform usług elektronicznych do obsługi petenta. Na nowym portalu informacyjnym ZUS-u zarejestrowało się już ponad 100 tys. osób. Umożliwia on między innymi opłacanie składek, sprawdzanie danych czy składanie deklaracji.

    Ma to na celu uczynienie kontaktu z ZUS szybszym i wygodniejszym. Nowy portal pozwala ubezpieczonym płatnikom i świadczeniobiorcom na sprawdzenie danych, skontrolowanie pracodawcy pod względem opłacania składek, a także złożenie wniosków o potrzebne dokumenty i zaświadczenia. ZUS w ramach powszechnego systemu emerytalnego ma do obsługi ponad 15 mln ubezpieczonych, za których składkę opłaca 2190 tys. podmiotów. Ponadto ZUS obsługuje 7,5 mln emerytów i rencistów. Szczególnie godne polecenia każdemu podatnikowi, który jest samozatrudniony, jest to, że może on składać deklaracje, nie przychodząc do ZUS. Dzisiaj petenci mogą złożyć deklarację bez błędu, bo system im wszystko podpowiada, a ponadto mogą też w jednej chwili naliczyć sobie składkę obowiązującą i przelać ją od razu na konto ZUS. Każda transakcja może być zrealizowana - po zalogowaniu się - w formie elektronicznej przez nowy portal informacyjny. Trzeba tylko przyjść do ZUS po to, żeby uzyskać login i hasło, bo to są dane chronione dotyczące jego historii zatrudnienia. Portal ZUS odnotowuje setki tysięcy, a nawet miliony wejść w ciągu roku. Media odnotowały, że portale zagranicznych zakładów ubezpieczeń społecznych, jeśli nawet są zaawansowane technologicznie to, nie cieszą się tak dużą popularnością.

    Dużym powodzeniem wśród petentów cieszą się również zusomaty, niezwykle proste w obsłudze urządzenia, które zakład zakupił również dzięki dotacjom unijnym. Zusomaty są - obok portalu internetowego, centrum obsługi telefonicznej i nowoczesnego systemu kierowania ruchem - częścią składową projektu platformy usług elektronicznych. Samoobsługowe urządzenia umożliwiają dostęp do portalu platformy usług elektronicznych, czyli do indywidualnych profili, jak też do strony internetowej ZUS. W każdej chwili istnieje też możliwość połączenia z konsultantem centrum obsługi telefonicznej - umożliwiają to wbudowane w zusomat słuchawki telefonicznie. Z urządzenia bez przeszkód mogą korzystać osoby na wózkach inwalidzkich. Możliwość taką daje drugi z monitorów, który ulokowany jest na wysokości wózka. Koszt założenia zusomatów to 12,5 mln, z czego 85% kosztów pokrywa Unia Europejska, a 15% budżet państwa. Niewątpliwie zakład ubezpieczeń stał się bardziej przyjazny petentom, którzy nie muszą już spędzać czasu, stojąc w kolejce do urzędniczego okienka. Dziękuję bardzo.