13 punkt porządku dziennego:

Sprawozdanie Komisji Finansów Publicznych o poselskim projekcie ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym (druki nr 3430 i 3608).

Poseł Gabriela Masłowska:

    Panie Marszałku! Wysoka Izbo! Z przeprowadzonych w 2014 r. na zlecenie Sekretariatu Banków, Handlu i Ubezpieczeń NSZZ ˝Solidarność˝ badań ankietowych wynika, że 30% ankietowanych polskich bankowców zmuszonych było skorzystać z porad psychologów i lekarzy psychiatrów. Wśród czynników stresogennych ankietowani bankowcy wymieniali m.in. pogorszenie relacji pomiędzy przełożonymi a podwładnymi, a także duże naciski na efekty finansowe.

    Ponieważ proponowana ustawa dotyczy ochrony praw klientów instytucji finansowych, chcę zapytać, czy pani minister podzieli pogląd, że najlepszym zabezpieczeniem słusznych praw klienta instytucji finansowej jest dbałość o słuszne prawa pracownika owej instytucji, a szczególnie o to, by nie był on przymuszany do pracy ponad siły, a przede wszystkim by nie był zmuszany do działań sprzecznych z sumieniem. (Dzwonek) Chcę panią zapytać, pani minister, czy wedle pani wiedzy w bankach pojawiają się tzw. plany sprzedażowe. Jeżeli tak, to czy pani zdaniem fakt występowania tych planów sprzedażowych zwiększa, czy też zmniejsza szansę na przestrzeganie prawa i norm moralnych w relacjach z klientami, a także w relacjach pomiędzy klientem a pracownikiem danej instytucji? Nie jest to sprawa bez znaczenia, bo po prostu ofiarą tej dzikiej chciwości ze strony instytucji finansowych,...

    Wicemarszałek Jerzy Wenderlich:

    Pani poseł, czas minął dość dawno.

    Poseł Gabriela Masłowska:

    ...padają także pracownicy tychże instytucji, o czym się niestety...

    Wicemarszałek Jerzy Wenderlich:

    Tak, ale to już nie jest pytanie.

    Poseł Gabriela Masłowska:

    ...bardzo rzadko mówi. Dziękuję. (Oklaski)